правила эффективного общения

Чтобы общение было эффективным, нужно выполнять несколько несложных правил. Эти ошибки особенно обидны, потому что правила просты и общеизвестны. Правила очень простые, сложность только в том, чтобы постоянно о них помнить.

Этими правилами наука общения конечно не исчерпывается, они лишь позволяют убрать часть грубых ошибок, которые люди постоянно допускают.

 

Итак, вот эти правила:

 

  • Не болтай! Всегда говори меньше, чем знаешь.

 

  • Вырабатывай спокойные и убедительные интонации голоса. В общении часто важнее не то о чем говориться, а то как это говориться.

 

  • Обещай мало. Обещания выполняй полностью или чуть больше, чем обещал.

 

  • Не упускай возможности сказать доброе слово, похвалить человека. Критикуй только при крайней необходимости. Критика должна быть конструктивной, не затрагивающей личность.

 

  • Проявляй интерес к людям: их целям, их работе, их дому и семье. Эффективным общение бывает только при совпадении эмоционального состояния.

 

  • Будьте радостны. Не взваливайте на окружающих свои проблемы

 

  • Спор не рождает истину. Он только усиливает непонимание. Не спорьте. В крайнем случае выражайте свое несогласие в мягкой форме.

 

  • Не говорите о недостатках других. Сплетни могут не только подпортить репутацию, но и создать проблемы в общении.

 

  • Уметь смеяться над собой - признак ума. Над другими – явная глупость.

 

  • Не обращайте внимание на злобные высказывания о Вас. Часто это от плохого пищеварения высказывающегося. 

 

  • Не центрируйте внимание на себе, люди хотят чужого внимания и благодарны тем, кто им его дает. Это именно то, что стоит дешево, а ценится дорого.

 

 

Для того, чтобы оставить комментарий, надо зарегистрироваться на сайте

Шейнис Михаил Юрьевич

  • кандидат психологических наук
  • автор 2 книг и более 300 статей
  • в психологии с 1992 года

Регистрация на сайте

Подробности на вкладке "БАЛЛЫ" верхнего меню

 

 

Пошаговый план создания психологической практики

 

 

 

ОРГ.  ПСИХОЛОГ технология "под ключ"

 

Последние материалы в блоге

Как психологу найти клиентов и организовать свою работу

Контакты

Адрес: г.Самара ул. Революционная 70

телефон:  +7 996 720 63 10

почта: support@vip-super.ru

 

 

 www.megastock.com

 

 

© 2018 Шейнис Михаил Юрьевич. Все права защищены

Политика конфиденциальности Клиентский договорОтказ от ответственности |

Автор
Главный итог моей работы -
это Ваш результат
Получить бесплатные уроки

Автор
Главный итог моей работы -
это Ваш результат